在工業(yè)設(shè)備領(lǐng)域,許多企業(yè)因?yàn)椤昂谩睙o(wú)法被清晰的傳達(dá),導(dǎo)致品牌的價(jià)值無(wú)法被市場(chǎng)充分認(rèn)知。尤其在銑床這類精密制造母機(jī)行業(yè),普遍存在一個(gè)兩極分化的局面:進(jìn)口品牌憑借積淀已久的技術(shù)聲譽(yù)占據(jù)高端市場(chǎng),但價(jià)格令人望而卻步;眾多扎實(shí)耕耘的國(guó)產(chǎn)品牌,雖在性能與性價(jià)比上不斷突破,卻往往陷入“產(chǎn)品力強(qiáng)、品牌力弱”的窘境,被迫在價(jià)格戰(zhàn)中消耗內(nèi)力。那么企業(yè)該如何將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)勝勢(shì)呢?作為一家深耕定位營(yíng)銷全案的機(jī)構(gòu),非常差異來(lái)具體分享我們做過的同為制造業(yè)中的數(shù)控車床火花機(jī)品牌案例。
一、工業(yè)品品牌的困境
許多優(yōu)秀的銑床制造商并非輸在產(chǎn)品上,而是輸在了認(rèn)知的戰(zhàn)場(chǎng)上。企業(yè)內(nèi)部,從研發(fā)到銷售,可能對(duì)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)之處如數(shù)家珍,但這些復(fù)雜的參數(shù)和工藝,卻無(wú)法轉(zhuǎn)化為下游客戶一聽就懂、一聽就想買的購(gòu)買理由。這導(dǎo)致了一個(gè)行業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象:企業(yè)忙于和同行比拼單項(xiàng)參數(shù)或打價(jià)格戰(zhàn),卻忽略了在客戶心智中構(gòu)建的一個(gè)獨(dú)特的心智占位。進(jìn)口品牌鑄就的“高精度、高可靠性”心智壁壘,與國(guó)產(chǎn)品牌模糊的“高性價(jià)比”形象之間,存在著巨大的戰(zhàn)略空白機(jī)會(huì)。
二、調(diào)研與品類解構(gòu)洞察行業(yè)本質(zhì)
對(duì)于銑床這類專業(yè)設(shè)備,調(diào)研必須超越簡(jiǎn)單的客戶滿意度問卷,深入到行業(yè)本質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)格局與用戶決策場(chǎng)景中。非常差異在服務(wù)工業(yè)品客戶時(shí),通常會(huì)進(jìn)行多層次解構(gòu)。
銑床的實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域從基礎(chǔ)金屬加工到高精密模具、航空航天零部件制造,跨度極大。通過深入的品牌調(diào)研,可以將客戶需求關(guān)鍵維度歸納為幾個(gè)核心軸,例如:加工尺寸范圍、加工效率(主軸轉(zhuǎn)速、進(jìn)給率)、加工精度(重復(fù)定位精度、表面光潔度)、復(fù)雜零件處理能力(多軸聯(lián)動(dòng))以及綜合穩(wěn)定性。不同維度的組合,定義了不同的細(xì)分需求市場(chǎng)。
還要對(duì)目前市場(chǎng)中存在的品牌進(jìn)行深入分析,例如在銑床這一品類中,是哪些品牌占據(jù)主導(dǎo),分別主打的賣點(diǎn)和定位又是什么。通過研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,發(fā)現(xiàn)那些“用戶需求明確,但尚無(wú)品牌強(qiáng)勢(shì)占據(jù)”的品牌戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。
三、定位即選擇,定義屬于你的賽道
企業(yè)資源是相對(duì)有限的,不可能滿足所有客戶的所有需求,定位就是決定在哪個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)展開決戰(zhàn),并集中所有火力贏得這場(chǎng)戰(zhàn)役。
非常差異曾服務(wù)一家數(shù)控電火花機(jī)床(與銑床同屬精密加工母機(jī)范疇)企業(yè)。彼時(shí)行業(yè)整體承壓,該企業(yè)雖技術(shù)扎實(shí),卻同樣面臨價(jià)值表達(dá)不清的困境。非常差異通過系統(tǒng)的品牌調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn):大量新興的“新國(guó)貨”品牌及其供應(yīng)鏈,對(duì)產(chǎn)品外觀件的表面紋理(紋面)質(zhì)量和一致性要求達(dá)到了新的高度,而市場(chǎng)上缺乏一個(gè)能占據(jù)該心智位置認(rèn)知的品牌。
于是我們協(xié)助企業(yè)確立了“中國(guó)高端火花機(jī)”的品牌定位,并提煉出“紋面不怕大,鏡面不留痕”的品牌廣告語(yǔ)。后續(xù)該項(xiàng)目還從品牌視覺、營(yíng)銷型官網(wǎng)、內(nèi)容體系到展會(huì)營(yíng)銷,全部圍繞這一新定位展開,系統(tǒng)地將今一火花機(jī)品牌專業(yè)的技術(shù)語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為用戶語(yǔ)言。最終該企業(yè)在行業(yè)下行周期中實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng),如今的業(yè)績(jī)也已經(jīng)從原先的8000萬(wàn)到如今的3億,廠房規(guī)模擴(kuò)大,業(yè)務(wù)更遠(yuǎn)銷海外。
四、讓定位為工業(yè)品注入品牌靈魂
銑床乃至所有工業(yè)品的品牌化之路,本質(zhì)是從做產(chǎn)品升為做品牌。它要求企業(yè)不僅僅是懂技術(shù),更要成為一名定義標(biāo)準(zhǔn)、講述品牌價(jià)值的企業(yè)家。戰(zhàn)略定位,就是為企業(yè)找到那個(gè)能在用戶心智中注冊(cè)、并愿意為之付費(fèi)的獨(dú)特理由。這個(gè)理由一旦明確,便如燈塔般指引內(nèi)部運(yùn)營(yíng)與外部溝通,大幅降低客戶的決策成本,提升企業(yè)的盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
非常差異作為一家聚焦成長(zhǎng)型企業(yè)的定位營(yíng)銷全案公司,在十年間陪伴了許多工業(yè)品品牌以及食品、家居、電器、服裝、美妝、寵物用品等30+行業(yè)100+品牌實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。我們深信,每一家具備產(chǎn)品理想的企業(yè)都值得被市場(chǎng)更好地看見。偉大客戶,成就偉大品牌。